湖北省市场监督管理局运行维护服务协议定点结果公告

**********运行维护服务协议定点结果公告

政府采购计划备案号：******-****-*****

订单号：********************

采购总预算金额：¥***,***.**

本次成交金额：¥***,***.**

采购单位：**********

联系人：***

联系电话：********

成交供应商：*************

成交日期：****年**月**日

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：一、项目背景 为保障省市场监管局“三网一中心”相关系统安全稳定运行，湖北省市场监督管理局拟采购互联网电子签名服务，在相关业务的网上申请、网上受理、网上审核等环节使用电子签名服务，提高业务办理效率，实现业务全流程可留痕、可追溯，规范监管执法行为，提升政务服务质量。 二、服务期限 2025年1月1日至2025年12月31日。 三、服务内容 为省市场监管局提供电子签名统一公共能力平台服务，其中包含可信电子签署服务和可信电子证据存证服务。主要服务于湖北省经营主体登记系统、湖北市场监管协同执法办案系统等省市场监管局指定的系统平台（包括但不限于上述系统），具体服务内容如下： 1. 主备双通道签名服务。提供主备双通道，保障业务稳定；签名服务量不少于250万次。签名服务为年度服务，超过次数不另行收费。 2. 实名认证服务。采用多因子身份认证体系对用户的身份进行验证，身份核实成功会自动颁发国密算法的数字证书。 3. 证据保全服务。在电子材料签名完成后，自动对电子材料所有相关轨迹记录通过可信电子证据存证服务进行证据取证和公证处存证。 4. 争议保障服务。当涉及电子签名后的材料出现争议时，需无条件协助采购人进行证据材料整理，出具具备法律效力的证明材料(如电子签名技术报告、电子签名公证存证证明等）。 四、服务要求 1.个人实名认证：通过该接口返回个人实名认证页面，可通过扫码打开页面录入身份信息完成认证；认证通过即具备进行电子文件签名的条件。 2.上传电子文件：通过该接口将待电子签名文件上传到本地存储。 3.文件电子签名：通过该接口返回电子签名页面，用户手写签名并进行意愿验证来完成文件电子签名。 4.存证：自动对文件签名的相关轨迹进行电子签平台和公证处存证形成证据报告。 5.出证：可通过电子签平台自助申请出证或通过接口下载电子签名技术报告及电子签名公证存证证明,申请出证数量为200份。 6.协助司法取证：如有涉及司法取证需要的情况，厂商根据签名环节的材料，24小时内提供可回溯的当事人实名认证和电子签名依据给局方。 7.服务可用性：具备多个数字证书申请服务，可单独配置服务通道； 8.数据传输安全：采用权威的TLS/SSL证书加密传输，确保数据传输过程中的机密性、完整性。 五、服务标准要求 供应商提供的服务应符合以下法律以及标准的相关要求： 1.《中华人民共和国电子签名法》 2.《中华人民共和国密码法》 3.《信息安全技术——网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019） 六、商务要求 1.供应商应组建项目服务团队，指派专职项目经理负责项目服务，至少指定2名以上熟悉市场监管相关业务，具有信息化从业背景，且有相关资质证书的人员参与项目，根据需要派驻人员驻场服务。 2.供应商根据采购人的进度要求制定计划，积极响应采购人要求，提供足够资源，及时相应采购的服务需求。项目服务期内提供每周7*24小时的响应服务，10分钟服务响应，2小时内的现场技术支持。 3.因长时间（超过3小时）服务中断造成业务无法办理的，供应商要承担相关责任。

服务响应说明：完全响应所有采购需求内容