垫江县残联2024年残疾人假肢适配服务

（*）服务及质量要求

本服务要求包括：服务对象、服务机构、服务内容（流程）、服务能力、经费管理、质量监控。

1.服务对象

垫江县各乡镇上报有假肢适配服务需求，并按残疾人辅助器具项目申报程序审批合格的持证肢体残疾人。

2.服务机构

经政府相关部门审批登记，具有独立法人资格，开展假肢矫形器制作的机构。

3.服务内容（流程）

3.1咨询指导服务

为残疾人及其家属提供关于假肢行业发展、服务政策、产品信息、服务技术等方面的信息。

3.2假肢适配评估服务

通过对残疾人的功能状况、潜在能力、环境因素进行检查、分析、测量和判断，制定假肢设计、装配方案和设定应用效果的过程。

3.3装配服务

依据设计方案，完成假肢的模型加工、修整装饰、对线组装及调试的过程。

3.4功能训练服务

对残疾人进行假肢穿脱训练、功能代偿训练、步态训练和康复训练。

3.5使用指导服务

对残疾人进行假肢使用、存放、维护等事项进行说明和指导。

3.6调试维修服务

3年内无偿对假肢进行调整修改、更换配件、维修配件、维护保养等服务。若残疾人在穿戴行走过程中出现假肢及配件问题，要求中标公司有专业的技术人员给予上门服务，接到残疾人电话后1小时之内作出答复，**小时内上门维修服务。若当场无法解决，将假肢带回中标公司检查维修，且在 3天之内维修完毕并为其安装调试到位；并提供终身免费维修调试服务。

3.7跟踪随访服务

假肢交付使用后，应根据需要进行随访。随访可通过电话、信函、电子邮件、入户访问或服务对象反馈等多种形式，了解假肢的使用效果并形成记录。

3.8知识宣传服务

面向社会，传播假肢的行业发展、产业政策、技术产品信息，普及专业知识等。

3.9应建立服务档案，并进行数据汇总。

4.服务能力

服务机构应至少为残疾人提供以下假肢产品、组件及适配技术服务，产品、组件及适配技术服务：

4.1假肢类

膝离断假肢、髋离断假肢、大小腿假肢、装饰型上肢。

5.材质及规格要求

5.1膝离断假肢、髋离断假肢、大、小腿假肢

 材质：铝镁合金

规格：树脂或塑料成筒接受腔铝镁合金大、小腿假肢（*联杆、机械*联杆、聚胺酯动踝脚）。

5.2装饰型上肢假肢

材质：优质合金铝、优质硅胶。

规格：前臂、上臂、肩离断假肢（均含手皮）

5.3膝踝足矫形器

材质：①医用高温**板材整体成型制作，强度硬度较高，固定效果好，易于穿脱及护理。

②膝关节采用落环锁或者拉杆复位锁，重量轻、强度高；膝关节屈伸运动限制、自由运动可调。

③踝部固定于功能位，有效防止足下垂。

④产品表面光滑，无毛刺、无裂纹，固定带应牢固，针脚均匀。固定扣要求铆接牢固，铆接头光滑。

6.经费管理

救助专项资金财务核算管理严格实行“分户核算、专款专用”的原则，主要用于项目需求对象假肢诊断评估、制作及适应性训练等费用。

7.质量监控

康复档案和康复训练记录书写合格率≥**%；制作和适配总有效率≥90%（提供适配前后对比视频资料）；残疾人康复服务满意率≥**%；无重大责任事故发生，无严重违章违规现象。

*、服务时间及地点

（*）服务时间：签订协议后**天内完成装配及适应性训练。

（*）服务地点：在垫江县残联指定的县城区场所集中取型；假肢装配和适应性训练根据残疾人需求可以在垫江县城区集中进行，也可以到中标单位自有康复服务场地进行。